私たちは、様々な事柄について、感情的なところと理性的なところ、両面をもって対峙しています。
感情的に起こることもあれば、淡々と言い聞かせ諭すようにする、といったように。
交通事故に遭った場合には、感情的な面が前面に出てきます。
なぜ、自分がこんな事故に遭わなければならないのか？
自分は被害者なのに、なぜ保険会社は自分の苦しみを分かってくれないのか？
などなど．．．
確かに、その通りなのですが、保険会社に対して、そういった感情だけで対応しようとしてもなんともなりません。
保険会社は、単純に「保険金の支払い」担当です。
保険金支払いの事務を、できるだけ支払額を減らそうと、淡々と事務作業をするだけです。（それが、事故被害者の感情をさらに悪化させてしまうのですが）
ついつい、保険会社の対応に声を荒げたり、誠意がない！ と言ったりしてしまいがちですが、クレーマーだと思われたりします。（それが、さらに事故被害者の感情をさらに悪化させてしまうのですが．．．）
保険の手続きや支払いについて良い結果を得るためには、保険会社には理性で対応することが重要です。
☞ 自賠責保険の被害者請求を検討されている方、ご相談、ご依頼はこちらから。
0 件のコメント:
コメントを投稿